Правила заказа, оплаты и получения билетов

1. На главном экране выберите пункт меню «Билеты».

2. Выберите тип Билета, дату посещения, или дату мероприятия, чтобы в списке отобразились доступные для заказа билеты. Входные билеты доступны для электронного заказа за 30дней до предполагаемой даты посещения Музея. Билеты на мероприятия и экскурсионные путёвки доступны с момента их поступления в официальную продажу.

3. Нажмите кнопку «Купить» напротив выбранного билета. По входным билетам посетитель имеет право однократно пройти в здание Музея, в соответствии с режимом работы Музея.

Билет на мероприятие дает право участия в конкретном мероприятии в дату указанную на билете. Информация о мероприятии, а также о необходимости приобретения входного билета в дополнение к билету на мероприятие, указана в описании мероприятия.

В дополнение к билету на экскурсию необходимо приобрести входной билет в Музей.

Условия посещения абонементов указаны в описании билета.

4. Выберите в появившейся форме категорию билетов и их количество. На странице указывается максимально возможное число билетов данного вида в заказе.

В один заказ попадают билеты одного вида (на выбранную экспозицию и дату). Для заказа билета на другую дату или другого вида воспользуйтесь формой электронного заказа еще раз.

Обращаем Ваше внимание, что льготные и бесплатные входные билеты не подлежат электронному заказу, они могут быть приобретены в кассах музея с предъявлением документа, подтверждающего льготу.

5. Ознакомьтесь с пользовательским соглашением и Правилами покупки билетов. Нажмите на переключательслева от фразы «Согласен с условиями пользовательского соглашения».

Введите фамилию, имя и отчество покупателя, номер телефона, актуальный адрес электронной почты и подтвердите адрес электронной почты повторным вводом адреса электронной почты.

Обращаем Ваше внимание, что обменять в кассе музея электронный заказ на билет в музей может только получатель, указанный в поле ФИО. Для получения билета необходимо предъявить в кассе Музея в печатном виде оплаченный заказ, а также документ, удостоверяющий личность. Если Вы заказываете билеты для другого человека, укажите его ФИО и контактный телефон.

На совершение операции выбора билетов действует ограничение по времени – до 30 минут.

Если пользователь находится на этой странице более 30 минут, сессия электронного заказа будет сброшена. Необходимо будет повторить выбор билета и заново подтвердить адрес электронной почты.

6. В следующем окне «Просмотр заказа» проверьте сформированный электронный заказ (количество, тип билетов и итоговую сумму к оплате) и нажмите «Оплатить». На принятие решения об оплате (вместе с последующей оплатой) действует ограничение по времени – до 2 часов. Заказ, не оплаченный в течение 2-х часов, будет аннулирован. К оплате принимаются банковские карты платежных систем VISA, и MasterCard, Maestro, Мир.

7. В платежной форме «Газпромбанка» (Акционерное общество) введите данные банковской карты, следуя подсказкам на экране, проверьте их правильность и нажмите «Оплатить». Денежные средства спишутся с Вашей карты только после того, как Вы нажмете «Оплатить» в этом окне.

(Если Вы решили прервать операцию электронного заказа, нажмите «Отмена». Заказ придет на вашу электронную почту и будет активен до истечения двухчасового срока.)

8. Вы увидите такую же форму заказа, как в окне, предшествующем оплате, только вместо «Оплатить» появится кнопка «Распечатать».

Ссылка на эту форму с возможностью печати также будет отправлена на Вашу электронную почту. Вы можете распечатать заказ сейчас или в любое удобное для вас время, перейдя по ссылке.

9. Обязательнораспечатайте оплаченный электронный заказ, его необходимо предъявить в кассе Музея для получения Билета.

Музей не осуществляет доставку билетов.По одному электронному заказу в кассе музея можно дополнительно приобрести входные билеты для не более 2-х посетителей льготной или бесплатной категории.Билеты на мероприятия могут не иметь льготных или бесплатных категорий.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

Внимание!Входные билеты на постоянные экспозиции для граждан Российской Федерации и стран ЕАЭС(Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан), а также для льготных категорий граждан можно приобрести только в кассах Музея в день посещения (при предъявлении соответствующих документов). Вы покупаете билет с открытой датой, согласно пункту 7.2.5.-7.2.7. пользовательского соглашения.

Убедительно просим Вас уточнять режим работы музейного комплекса в день посещения по телефону единой справочной службы: 8(495) 692-37-31

Поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения