Правила заказа, оплаты и получения билетов
1. На главном экране выберите пункт меню «Билеты».
2. Выберите тип Билета, дату посещения,
или дату мероприятия, чтобы в списке отобразились доступные для заказа билеты.
Входные билеты доступны для электронного заказа за 30дней до предполагаемой
даты посещения Музея. Билеты на
мероприятия и экскурсионные путёвки доступны с момента их поступления в
официальную продажу.
3. Нажмите кнопку «Купить» напротив
выбранного билета. По входным билетам посетитель имеет право однократно пройти
в здание Музея, в соответствии с режимом работы Музея.
Билет на мероприятие дает право участия в конкретном мероприятии в дату
указанную на билете. Информация о мероприятии, а также о необходимости
приобретения входного билета в дополнение к билету на мероприятие, указана в
описании мероприятия.
В дополнение к билету на экскурсию необходимо приобрести входной билет в
Музей.
Условия посещения абонементов указаны в описании билета.
4. Выберите в появившейся форме категорию
билетов и их количество. На странице указывается максимально возможное число
билетов данного вида в заказе.
В один заказ попадают билеты одного вида (на выбранную экспозицию и дату). Для заказа билета на
другую дату или другого вида воспользуйтесь формой электронного заказа еще раз.
Обращаем Ваше внимание, что льготные и бесплатные входные билеты не
подлежат электронному заказу, они могут быть приобретены в кассах музея с
предъявлением документа, подтверждающего льготу.
5. Ознакомьтесь с пользовательским
соглашением и Правилами покупки билетов. Нажмите на переключательслева от фразы
«Согласен с условиями пользовательского соглашения».
Введите фамилию, имя и отчество
покупателя, номер телефона, актуальный адрес электронной почты и подтвердите
адрес электронной почты повторным вводом адреса электронной почты.
Обращаем Ваше внимание, что обменять в кассе музея электронный заказ на
билет в музей может только получатель, указанный в поле ФИО. Для получения
билета необходимо предъявить в кассе Музея в печатном виде оплаченный заказ, а
также документ, удостоверяющий личность. Если Вы заказываете билеты для другого
человека, укажите его ФИО и контактный телефон.
На совершение операции выбора билетов действует
ограничение по времени – до 30 минут.
Если пользователь находится на этой странице более 30 минут, сессия
электронного заказа будет сброшена. Необходимо будет повторить выбор билета и
заново подтвердить адрес электронной почты.
6. В следующем окне «Просмотр заказа»
проверьте сформированный электронный заказ (количество, тип билетов и итоговую
сумму к оплате) и нажмите «Оплатить». На
принятие решения об оплате (вместе с последующей оплатой) действует ограничение
по времени – до 2 часов. Заказ, не оплаченный в течение 2-х часов, будет
аннулирован. К оплате принимаются банковские карты платежных систем VISA, и
MasterCard, Maestro, Мир.
7. В платежной форме «Газпромбанка» (Акционерное
общество) введите данные банковской карты, следуя подсказкам на экране,
проверьте их правильность и нажмите «Оплатить». Денежные средства спишутся с
Вашей карты только после того, как Вы нажмете «Оплатить» в этом окне.
(Если Вы решили прервать операцию электронного заказа, нажмите «Отмена».
Заказ придет на вашу электронную почту и будет активен до истечения
двухчасового срока.)
8. Вы увидите такую же форму заказа, как в
окне, предшествующем оплате, только вместо «Оплатить» появится кнопка «Распечатать».
Ссылка на эту форму с возможностью печати также будет отправлена на Вашу
электронную почту. Вы можете распечатать заказ сейчас или в любое удобное для
вас время, перейдя по ссылке.
9. Обязательнораспечатайте оплаченный
электронный заказ, его необходимо предъявить в кассе Музея для получения
Билета.
Музей не осуществляет доставку билетов.По одному электронному заказу в
кассе музея можно дополнительно приобрести входные билеты для не более 2-х
посетителей льготной или бесплатной категории.Билеты на мероприятия могут не
иметь льготных или бесплатных категорий.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Внимание!Входные билеты на постоянные экспозиции для граждан Российской
Федерации и стран ЕАЭС(Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан), а также для
льготных категорий граждан можно приобрести только в кассах Музея в день
посещения (при предъявлении соответствующих документов). Вы покупаете билет с
открытой датой, согласно пункту 7.2.5.-7.2.7. пользовательского соглашения.
Убедительно просим Вас уточнять режим работы
музейного комплекса в день посещения по телефону единой справочной службы:
8(495) 692-37-31
Поля, отмеченные звездочкой (*),
обязательны для заполнения